Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 – бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка

Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно. 

Содержание:
1. Телефоны горячей линии для частных лиц 
1.1. Телефоны отдела ипотеки

2. Телефоны горячей линии для юридических лиц. 
3. Пункты меню (горячие клавиши)
4. Отправить вопрос в контактный центр онлайн 
4.1.Через приложение Сбербанка онлайн
4.2.Через личный кабинет Сбербанка онлайн
4.3. Через адрес электронной почты 

Для частных  лиц (физических лиц)

+7(800) 555-55-50 Номер для бесплатных звонков с любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)

+7(495) 500-55-50Для звонков по Москве и из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 Номер телефона для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

9000 С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.

Задать вопрос по ипотеке

+7(800) 770-99-99 Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).
Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет ДомКлик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей. 

Для юридических лиц

+7(800) 555-57-77 Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 665-57-77Для звонков из других стран и из Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.

Пункты меню, выбор темы вопроса при звонке на горячую линию Сбербанка .

1 – мгновенная блокировка банковской карты 
0 – утеряна карта
1 – осталась в банкомате
2 – разблокировать карту
3 – забыли пин код карты или  неверно ввели 3 раза
4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 
1 – сведения о балансе карты и история платежей
2 – информация по коду клиента
3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж
4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты
5 – вопросы по кредитной карте
6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.
7 – наложен арест на карту

3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн
1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)
2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк
3 – узнать больше о мобильном банке

4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты
1 – потребительские кредиты
2 – ипотечные кредиты
3 – вклады
4 – кредитная карта
5 – пенсионные и страховые программы

5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)

6 – услуги для юридических лиц

0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета;

Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»;

В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку;

Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту;

Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн;

Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)

Связаться со специалистами колл-центра можно несколькими способами:

  1. Через приложения Сбербанк онлайн
    Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.Для iPhone через App Store
    Для Android через Google Play.
    В приложении, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, вы попадете в пункт меню, где нужно найти раздел “Написать в банк”. Как правило ответ на сообщения приходит от нескольких минут до часа.
  2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
    Так же сообщение можно написать через личный кабинет Сбербанка онлайн, выбрав в верхней панели экрана: “онлайн чат” или “вопрос в контактный центр банка”.
  3.  Написать сообщение (письмо) с описанием проблемы на адрес электронной почты: help@sberbank.ru

Твой Сбербанк, 2019


Советую также прочитать:




Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 20
  1. Хеди

    Обращалась по поводу перевыпуска Карты как узнать готова ли

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Добрый день.
      О результате выпуска карты вам могут сказать по телефону горячей линии 88005555550. Для уточнения данных вам потребуется паспорт.

  2. Валерия

    в приложении сбербанк онлайн не могу посмотреть выписку из ПФР .Указывая все данные .Указывает на неверный формат электронной почты. Хотя почта действующая

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Здравствуйте. Вам нужно обратится к разработчикам приложения. Это можно сделать через сервис Play Market для Android или App Store для Apple.

  3. Эльвира

    Здравствуйте, получить перевыпущенную карту можно только с паспортом или старую карту тоже нужно взять с собой?

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Доброго времени суток.
      Для получения карты вас нужно идентифицировать, для этого обязательно нужен паспорт. Карту, с истекшим сроком годности, предоставлять, при получении новой карты, не нужно.
      Карту, с истекшим сроком годности, (не рабочую карту), можно уничтожить самостоятельно. При уничтожении разрежьте магнитную полосу по диагонали, сделайте горизонтальный надрез через набор цифр и букв, а так же разрежьте голограмму.

  4. Олег

    Доброго дня, подскажите пожалуйста, возможно ли снять наличные в кассе сбербанка, с карты МТС Weekend, если возможно, то будет ли взыматься комиссия? (деньги на карте кредитные)

  5. Григорий

    Добрый день!
    Как позвонить из Белоруссии по вопросу снятия обременения по полученной ипотеке?

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Добрый день.
      Вам нужно заказать звонок через личный кабинет Дом Клик от Сбербанка – https://domclick.ru/

  6. Григорий

    Добрый день!
    Вопрос касается снятия обременения по полученной ипотеке. Телефон 88007709999 из-за границы недоступен. на какой номер надо звонить из-за границы, чтобы получить информацию по вопросу снятия обременения по полученной ипотеке?

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Здравствуйте.
      К сожалению телефон горячей линии 88007709999 доступен только на территории России. Вы можете заказать звонок через личный кабинет Дом Клик от Сбербанка – https://domclick.ru/

  7. Елена

    По ошибке перевели деньги не на карту клиента,как планировали,а на телефон,как исправить ситуацию,спасибо

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Добрый день. Для решения данной проблемы вам нужно позвонить на горячую линию сбербанка или обратится в офис банка. Как правило деньги можно вернуть по вашему писменному заявлению и согласию получателя средств.

  8. Владимир

    Добрый день. Получил СМС с паролем, “одобрен кредит, приходите мы Вас ждём”. Час времени потерял. Получил отказ. Зачем “мы вас ждём”? Ушёл злой, сказали приходите ещё.

  9. vad

    Получил смс-сообщение от Сбербанка: “Для вас золотая кредитная карта..” Это окончательное решение банка ? Или банк будет думать еще ?

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Добрый день.
      Данной информации не достаточно для определения решения по кредитной карте. Решение по кредитной карте вы можете увидеть в личном кабинете Сбербанка онлайн.

  10. Сергей

    Очень долго не отвечают на звонок. Специалисты слабо подготовлены, самая дежурная фраза подождите – я узнаю. Всегда переключают на другого специалиста, на этом обычно разговор заканчивается не начавшись. Перезваниваешь по новой всё повторяется снова и снова. Даже сейчас минут 5-7 ждал, и решил написать этот комментарий, специалист до сих пор не ответил по ходу и не собирается.

    1. Твой Сбербанк (автор)

      Добрый вечер.
      Задайте свой вопрос в данном блоке, мы обязательно на него ответим.

    2. Ирина

      У меня тоже самое !!! Уже сижу около часа !!! Говорят фразу – Подождите – я узнаю и пропадают. Жду по 5 мин , слушаю музыку , как будто мне больше делать нечего .

  11. Максим

    С карты списаны суммы денег мошенниками. Как вернуть деньги и реально это?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect. Adblock
detector